Splošni pogoji
Firma: Radek Líbal - Laityng, sedež: Lišická 881, Chlumec nad Cidlinou 50351, matična številka (IČ): 68218931, vpisana v poslovni register, ki ga vodi Okrožno sodišče v Hradcu Králové, oddelek C, vložek 32681, davčna številka (DIČ): CZ7802283093, zavezanec za DDV (v nadaljevanju »prodajalec«).
Pogoji za prodajo blaga prek spletne trgovine, ki se nahaja na spletnem naslovu www.kamna-firebull.cz.
1. Uvodne določbe
1.1. Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju »splošni pogoji«) v skladu z določbo § 1751(1) Zakona št. 89/2012 Zb., Civilni zakonik (v nadaljevanju »Civilni zakonik«), urejajo medsebojne pravice in obveznosti pogodbenih strank, nastale v zvezi s kupoprodajno pogodbo ali na njeni podlagi (v nadaljevanju »kupoprodajna pogodba«), sklenjeno med prodajalcem in drugo fizično osebo (v nadaljevanju »kupec«) prek spletne trgovine prodajalca. Spletno trgovino prodajalec upravlja na spletni strani, dostopni na internetnem naslovu www.kamna-firebull.cz (v nadaljevanju »spletna stran«), in sicer prek uporabniškega vmesnika spletne strani (v nadaljevanju »spletni vmesnik trgovine«).
1.2. Ti splošni pogoji ne veljajo za primere, ko je oseba, ki namerava kupiti blago od prodajalca, pravna oseba ali oseba, ki pri naročanju blaga deluje v okviru svoje poslovne dejavnosti ali samostojnega opravljanja poklica.
1.3. Določbe, ki odstopajo od teh splošnih pogojev, se lahko dogovorijo v kupoprodajni pogodbi. Takšni dogovori v kupoprodajni pogodbi imajo prednost pred določbami teh splošnih pogojev.
1.4. Določbe teh splošnih pogojev so sestavni del kupoprodajne pogodbe.
1.5. Prodajalec lahko besedilo teh splošnih pogojev spremeni ali dopolni. Ta določba ne vpliva na pravice in obveznosti, ki so nastale v času veljavnosti prejšnje različice splošnih pogojev.
2. Sklenitev kupoprodajne pogodbe
2.1. Vsa predstavitev blaga v spletnem vmesniku trgovine je informativne narave in prodajalec ni dolžan skleniti kupoprodajne pogodbe glede tega blaga. Določba § 1732(2) Civilnega zakonika se ne uporablja.
2.2. Spletni vmesnik trgovine vsebuje informacije o blagu, vključno z navedbo cen posameznega blaga. Cene blaga so navedene z vključenim davkom na dodano vrednost in vsemi povezanimi stroški. Cene blaga veljajo v času, ko so prikazane v spletnem vmesniku trgovine. Ta določba ne omejuje možnosti prodajalca, da sklene kupoprodajno pogodbo pod individualno dogovorjenimi pogoji.
2.3. Spletni vmesnik trgovine vsebuje tudi informacije o stroških, povezanih z embalažo in dostavo blaga. Informacije o teh stroških, navedene v spletnem vmesniku trgovine, veljajo za dostavo na območju Češke republike in drugih držav, v katere prodajalec standardno dostavlja.
2.4. Za naročilo blaga kupec izpolni naročilni obrazec v spletnem vmesniku trgovine. Naročilni obrazec vsebuje zlasti polje – Sporočilo,
2.4.1. kjer kupec navede vrsto blaga, ki ga naroča iz spletnega vmesnika,
2.4.2. način plačila kupnine, podatke o zahtevanem načinu dostave naročenega blaga in
2.4.3. informacije o stroških, povezanih z dostavo blaga (skupaj »naročilo«).
2.5. Pred oddajo naročila prodajalcu ima kupec možnost preveriti in spremeniti podatke, ki jih je vnesel v naročilo, vključno z možnostjo zaznavanja in popravljanja napak pri vnosu podatkov. Naročilo kupec pošlje prodajalcu s klikom na gumb »Pošlji«. Podatki v naročilu se štejejo za pravilne. Prodajalec nemudoma po prejemu naročila to prejem potrdí kupcu po elektronski pošti na elektronski naslov kupca, naveden v naročilu (v nadaljevanju »elektronski naslov kupca«).
2.6. Prodajalec je vedno upravičen, da glede na naravo naročila (blago po meri, dodatna nepovratna prilagoditev blaga, količina blaga, višina kupnine, predvideni stroški dostave) od kupca zahteva dodatno potrditev naročila (npr. pisno ali telefonsko).
2.7. Pogodbeno razmerje med prodajalcem in kupcem nastane z dostavo sprejema naročila (akceptacije), ki ga prodajalec pošlje kupcu po elektronski pošti na njegov elektronski naslov.
2.8. Kupec soglaša z uporabo sredstev komuniciranja na daljavo pri sklepanju kupoprodajne pogodbe. Stroške, ki nastanejo kupcu pri uporabi sredstev komuniciranja na daljavo v zvezi s sklenitvijo kupoprodajne pogodbe (stroški internetne povezave, stroški telefonskih klicev), krije kupec sam, pri čemer ti stroški ne odstopajo od osnovne tarife.
3. Cena blaga in plačilni pogoji
3.1. Kupec lahko ceno blaga in morebitne stroške, povezane z dostavo blaga po kupoprodajni pogodbi, prodajalcu poravna na naslednje načine:
- brezgotovinsko z nakazilom na račun prodajalca (v nadaljevanju »račun prodajalca«)
3.2. Kupec je skupaj s kupnino dolžan prodajalcu plačati tudi stroške, povezane z embalažo in dostavo blaga v dogovorjeni višini. Če ni izrecno navedeno drugače, se pod kupnino razumejo tudi stroški dostave blaga. Cena se določi glede na značilnosti naročenega blaga (skladiščljivost, količina, teža). Informacijo o višini cene (poštnine) za embalažo in dostavo blaga prodajalec pošlje skupaj s terminom dobave na elektronski naslov kupca.
3.3. Prodajalec lahko od kupca zahteva predplačilo ali drugo podobno plačilo. To ne vpliva na določbo člena 4.6 teh pogojev glede obveznosti plačila kupnine vnaprej.
3.4. Pri plačilu z gotovino ali po povzetju je kupnina plačljiva ob prevzemu blaga. Pri brezgotovinskem plačilu je kupnina plačljiva v 14 dneh od sklenitve kupoprodajne pogodbe.
3.5. Pri brezgotovinskem plačilu je kupec dolžan plačati kupnino skupaj z navedbo sklicne številke (variabilni simbol). Obveznost kupca je izpolnjena v trenutku, ko je ustrezen znesek pripisan na račun prodajalca.
3.6. Prodajalec je upravičen, zlasti v primeru, da kupec ne potrdi naročila (čl. 2.6), zahtevati plačilo celotne kupnine še pred odpremo blaga kupcu. Določba § 2119(1) Civilnega zakonika se ne uporablja.
3.7. Morebitnih popustov, ki jih prodajalec odobri kupcu, ni mogoče medsebojno kombinirati.
3.8. Če je to običajno v poslovnem prometu ali če to določajo veljavni pravni predpisi, prodajalec izda kupcu davčni dokument – račun za plačila na podlagi kupoprodajne pogodbe. Prodajalec je zavezanec za DDV. Davčni dokument – račun prodajalec izda po plačilu cene blaga in ga pošlje v elektronski obliki na elektronski naslov kupca.
4. Odstop od kupoprodajne pogodbe
4.1. Kupec se zaveda, da v skladu z določbo § 1837 Civilnega zakonika med drugim ni mogoče odstopiti od kupoprodajne pogodbe za dobavo blaga, ki je bilo prilagojeno po željah kupca ali za njegovo osebo (v nadaljevanju »blago po naročilu«), od pogodbe za dobavo hitro pokvarljivega blaga, kot tudi blaga, ki je bilo po dobavi nepovratno pomešano z drugim blagom, od pogodbe za dobavo blaga v zaprti embalaži, ki ga je potrošnik odstranil iz embalaže in ga iz higienskih razlogov ni mogoče vrniti, ter od pogodbe za dobavo zvočnih ali video posnetkov ali računalniških programov, če je bila poškodovana njihova originalna embalaža.
4.2. Če ne gre za primer iz čl. 4.1 ali drug primer, ko odstop od kupoprodajne pogodbe ni mogoč, ima kupec v skladu z določbo § 1829(1) Civilnega zakonika pravico odstopiti od pogodbe v roku štirinajst (14) dni od prevzema blaga; v primeru, da je predmet pogodbe več vrst blaga ali več dobav, začne rok teči od dneva prevzema zadnje pošiljke blaga. Odstop od pogodbe mora biti prodajalcu poslan v navedenem roku. Kupec lahko odstop pošlje na naslov prodajalčevega poslovnega prostora ali na elektronski naslov info@kamna-firebull.cz.
4.3. V primeru odstopa od pogodbe v skladu s čl. 4.2 se pogodba razveljavi od začetka. Blago mora biti prodajalcu vrnjeno v štirinajstih (14) dneh od odstopa. Kupec nosi stroške vračila blaga, tudi če ga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po običajni pošti.
4.4. V primeru odstopa od pogodbe v skladu s čl. 4.2 prodajalec vrne denarna sredstva, prejeta od kupca, v roku štirinajst (14) dni od odstopa, in sicer na enak način, kot jih je prejel. Prodajalec lahko vračilo izvede tudi ob vrnitvi blaga ali na drug način, če s tem kupec soglaša in ne nastanejo dodatni stroški. Prodajalec ni dolžan vrniti prejetih sredstev, dokler ne prejme vrnjenega blaga.
4.5. Prodajalec je upravičen enostransko pobotati zahtevek za povračilo škode na blagu z zahtevkom kupca za vračilo kupnine.
4.6. Do prevzema blaga s strani kupca ima prodajalec pravico kadarkoli odstopiti od pogodbe. V tem primeru prodajalec brez nepotrebnega odlašanja vrne kupnino na bančni račun, ki ga določi kupec.
4.7. Če je skupaj z blagom kupcu priloženo darilo, se šteje, da je darilna pogodba sklenjena pod razveznim pogojem, da v primeru odstopa kupca od kupoprodajne pogodbe darilna pogodba glede tega darila preneha veljati, kupec pa je dolžan skupaj z blagom vrniti tudi prejeto darilo.
5. Prevoz in dostava blaga
5.1. Če je način dostave dogovorjen na podlagi posebne zahteve kupca, kupec nosi tveganje in morebitne dodatne stroške, povezane s takim načinom dostave.
5.2. Če je prodajalec po kupoprodajni pogodbi dolžan dostaviti blago na mesto, ki ga je kupec navedel v naročilu, je kupec dolžan blago ob dostavi prevzeti.
5.3. Če je zaradi razlogov na strani kupca potrebno blago dostaviti večkrat ali na drug način, kot je bil naveden v naročilu, je kupec dolžan poravnati stroške ponovnega dostavljanja oziroma stroške, povezane z drugačnim načinom dostave.
5.4. Ob prevzemu blaga od prevoznika je kupec dolžan preveriti nepoškodovanost embalaže in v primeru kakršnihkoli poškodb to nemudoma sporočiti prevozniku. V primeru ugotovljene poškodbe embalaže, ki kaže na nepooblaščen poseg v pošiljko, kupec pošiljke ni dolžan prevzeti.
5.5. Druga pravice in obveznosti strank pri prevozu blaga lahko urejajo posebni dobavni pogoji prodajalca, če jih prodajalec izda.
6. Pravice iz stvarnih napak
6.1. Pravice in obveznosti pogodbenih strank glede pravic iz stvarnih napak se urejajo z ustreznimi splošno zavezujočimi pravnimi predpisi (zlasti z določbami § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 in § 2161 do 2174 Civilnega zakonika).
6.2. Prodajalec odgovarja kupcu, da blago ob prevzemu nima napak. Zlasti prodajalec odgovarja, da je v trenutku, ko kupec blago prevzame:
6.2.1. ima blago lastnosti, ki sta jih stranki dogovorili, oziroma če dogovora ni, lastnosti, ki jih je opisal prodajalec ali proizvajalec, ali ki jih je kupec pričakoval glede na naravo blaga in na podlagi njune reklame,
6.2.2. je blago primerno za namen, ki ga prodajalec navaja, ali za običajno uporabo takšnega blaga,
6.2.3. kakovost ali izvedba blaga ustreza dogovorjenemu vzorcu ali predlogi, če je bila kakovost ali izvedba določena na podlagi vzorca ali predloge,
6.2.4. je blago v ustrezni količini, meri ali teži.
6.3. Določbe iz čl. 6.2 teh pogojev se ne uporabljajo za blago, prodano po znižani ceni zaradi napake, za katero je bila cena znižana, za obrabo blaga zaradi njegove običajne uporabe, pri rabljenem blagu za napako, ki ustreza stopnji uporabe ali obrabe ob prevzemu s strani kupca, ali če to izhaja iz narave blaga.
6.4. Če se napaka pokaže v šestih mesecih od prevzema, se šteje, da je blago imelo napako že ob prevzemu. Kupec je upravičen uveljavljati pravice iz napake, ki se pojavi pri potrošniškem blagu v roku štiriindvajset (24) mesecev od prevzema.
6.5. Pravice iz stvarnih napak uveljavlja kupec pri prodajalcu na naslovu njegove poslovne enote, kjer je sprejem reklamacije mogoč glede na sortiment prodajanega blaga, oziroma tudi na sedežu ali poslovnem naslovu. Za trenutek uveljavitve reklamacije se šteje trenutek, ko prodajalec od kupca prejme reklamirano blago.
6.6. Dodatne pravice in obveznosti strank, povezane z odgovornostjo prodajalca za napake, lahko določa prodajalčev reklamacijski pravilnik.
7. Dodatne pravice in obveznosti pogodbenih strank
7.1. Kupec pridobi lastninsko pravico na blagu s plačilom celotne kupnine za blago.
7.2. Prodajalca v razmerju do kupca ne zavezuje noben kodeks ravnanja v smislu določbe § 1826(1)(e) Civilnega zakonika.
7.3. Izvensodno obravnavo pritožb potrošnikov prodajalec zagotavlja prek elektronskega naslova info@kamna-firebull.cz. Informacijo o rešitvi pritožbe kupca prodajalec pošlje na elektronski naslov kupca.
7.4. Prodajalec je pooblaščen za prodajo blaga na podlagi obrtnega dovoljenja. Obrtni nadzor v okviru svojih pristojnosti izvaja pristojni obrtni urad. Nadzor na področju varstva osebnih podatkov izvaja Urad za varstvo osebnih podatkov. Češka trgovinska inšpekcija v določenem obsegu izvaja nadzor nad spoštovanjem Zakona št. 634/1992 Zb., o varstvu potrošnikov, v veljavni različici.
7.5. Kupec s tem prevzema tveganje spremembe okoliščin v smislu § 1765(2) Civilnega zakonika.
8. Varstvo osebnih podatkov
8.1. Varstvo osebnih podatkov kupca, ki je fizična oseba, ureja Zakon št. 101/2000 Zb. o varstvu osebnih podatkov, v veljavni različici.
8.2. Kupec soglaša z obdelavo naslednjih osebnih podatkov: ime in priimek, naslov prebivališča, identifikacijska številka, davčna identifikacijska številka, elektronski naslov in telefonska številka (v nadaljevanju skupaj »osebni podatki«).
8.3. Kupec soglaša z obdelavo osebnih podatkov s strani prodajalca za namene izvajanja pravic in obveznosti iz kupoprodajne pogodbe ter za vodenje uporabniškega računa. Če kupec ne izbere drugače, soglaša tudi z obdelavo osebnih podatkov za namene pošiljanja informacij in komercialnih sporočil. Soglasje za obdelavo osebnih podatkov v celotnem obsegu tega člena ni pogoj, ki bi sam po sebi onemogočal sklenitev kupoprodajne pogodbe.
8.4. Kupec se zaveda, da mora svoje osebne podatke (pri naročilu prek spletnega vmesnika trgovine) navesti pravilno in resnično ter da mora prodajalca brez nepotrebnega odlašanja obvestiti o spremembah svojih osebnih podatkov.
8.5. Obdelavo osebnih podatkov lahko prodajalec zaupa tretji osebi kot obdelovalcu. Razen oseb, ki izvajajo dostavo blaga, osebni podatki brez predhodnega soglasja kupca ne bodo posredovani tretjim osebam.
8.6. Osebni podatki se bodo obdelovali za nedoločen čas. Obdelava se izvaja v elektronski obliki avtomatizirano ali v tiskani obliki neavtomatizirano.
8.7. Kupec potrjuje, da so posredovani osebni podatki točni ter da je bil poučen, da gre za prostovoljno posredovanje osebnih podatkov.
8.8. Če kupec meni, da prodajalec ali obdelovalec (čl. 8.5) obdeluje njegove osebne podatke v nasprotju z varstvom njegove zasebnosti ali v nasprotju z zakonom, zlasti če so podatki netočni glede na namen obdelave, lahko:
8.8.1. zahteva pojasnilo od prodajalca ali obdelovalca,
8.8.2. zahteva, da prodajalec ali obdelovalec odpravi tako nastalo stanje.
8.9. Če kupec zahteva informacijo o obdelavi svojih osebnih podatkov, mu je prodajalec dolžan to informacijo zagotoviti. Prodajalec ima pravico zahtevati razumno povračilo, ki ne presega nujnih stroškov za posredovanje informacije.
9. Izvensodno reševanje potrošniških sporov (ADR)
9.1. Če med prodajalcem in potrošnikom nastane potrošniški spor iz kupoprodajne pogodbe ali pogodbe o opravljanju storitev, ki ga ni mogoče rešiti z medsebojnim dogovorom, lahko potrošnik vloži predlog za izvensodno reševanje takšnega spora pri pristojnem organu za izvensodno reševanje potrošniških sporov, ki je Češka trgovinska inšpekcija, Osrednji inšpektorat – oddelek ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praga 2, e-pošta: adr@coi.cz, splet: adr.coi.cz.
10. Pošiljanje komercialnih sporočil in shranjevanje piškotkov
10.1. Kupec soglaša z pošiljanjem informacij, povezanih z blagom, storitvami ali poslovanjem prodajalca, na elektronski naslov kupca, ter nadalje soglaša s pošiljanjem komercialnih sporočil prodajalca na elektronski naslov kupca.
10.2. Kupec soglaša z shranjevanjem t. i. piškotkov (cookies) na svoj računalnik. V primeru, da je nakup na spletni strani mogoče izvesti in obveznosti prodajalca iz kupoprodajne pogodbe izpolniti tudi brez shranjevanja piškotkov na računalnik kupca, lahko kupec soglasje iz prejšnjega stavka kadarkoli prekliče.
11. Vročanje
11.1. Kupcu se lahko vroča na njegov elektronski naslov.
12. Končne določbe
12.1. Če pogodbeno razmerje, ki izhaja iz kupoprodajne pogodbe, vsebuje mednarodni (tuji) element, stranki soglašata, da se razmerje ureja po češkem pravu. To ne vpliva na pravice potrošnika, ki izhajajo iz splošno zavezujočih pravnih predpisov.
12.2. Če je katera koli določba teh poslovnih pogojev neveljavna ali neučinkovita ali to postane, se namesto neveljavnih določb uporabi določba, katere smisel je čim bližje neveljavni določbi. Neveljavnost ali neučinkovitost ene določbe ne vpliva na veljavnost ostalih določb.
12.3. Kupoprodajna pogodba, vključno s temi poslovnimi pogoji, je s strani prodajalca arhivirana v elektronski obliki in ni javno dostopna.
12.4. Kontaktni podatki prodajalca: Radek Líbal - Laityng, Lišická 881, Chlumec nad Cidlinou, 50351, e-pošta: info@kamna-firebull.cz, telefon: +420 777 332 322.
12.5. Računovodski podatki prodajalca: Radek Líbal - Laityng, Mládežnická 750/IV, Chlumec nad Cidlinou, 50351, IČ: 68218931, DIČ: CZ7802283093.
V Chlumcu nad Cidlinou dne 01.09.2024.